|
•
Telefonisch via de
WOONZORGLIJN
De Woonzorglijn (vroeger de
Rusthuis-Infofoon) geeft
informatie en advies over ouderenzorgvoorzieningen.
U kunt er terecht met allerhande vragen over een
WZC of
woonzorgcentrum (vroeger heette
dat een rusthuis), een
serviceflat, een
centrum voor kortverblijf, een
dagverzorgingscentrum, uw
rechten en plichten, over financiële of dagdagelijkse aspecten
van uw verblijf in een ouderenvoorziening enz.. De Woonzorglijn
registreert de
vragen en problemen. Zo komt de Infofoon te weten welke
vragen of problemen er leven bij de bewoners van een
woonzorgcentrum, bij de familieleden, de directie of het
personeel.
De infolijn zal op elke vraag of
probleem een passend antwoord proberen te bieden. De
Woonzorglijn werkt daarvoor nauw samen met het team Ouderenzorg
van
het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid en
met Zorginspectie.
•
Schriftelijk via onderstaand
adres van ZORGINSPECTIE
|
 |
Zorginspectie Vlaanderen
Koning Albert II-laan 35
bus 31
1030 BRUSSEL
tel.: 02 - 553 34 34
fax: 02 - 553 34 35
e-mail:
contact@zorginspectie.be |
Zorginspectie
(vroeger Inspectie & toezicht) inspecteert de Vlaamse welzijns-
en gezondheidsvoorzieningen. De kwaliteit van zorg die deze
voorzieningen aanbieden aan hun gebruikers, patiënten of
cliënten staat hierbij centraal.
Zorginspectie is een agentschap van de Vlaamse overheid en maakt
deel uit van het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en
Gezin.
Heb je daarvoor de
mogelijkheden, meld je klacht dan schriftelijk en ook liefst
aangetekend. |
